プライバシーポリシー
ORBEでは、占いをお届けするために、生年月日や出生地、相談内容などの情報をお預かりすることがあります。
どれも、その人自身に関わる大切な情報です。
そのためORBEでは、サービスの提供に必要な範囲を超えて情報を集めないこと、利用目的を明確にすることを大切にしています。
このページでは、ORBEがお預かりする情報と、その取り扱いについてご説明します。
1. お預かりする情報
ORBEでは、サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- LINE上の利用者識別子、表示名などLINEから提供される情報
- 生年月日、出生時刻、出生地など、占いに必要な情報
- 相談内容、選択したテーマや質問、占い結果、追加質問の内容
- ご利用中のプラン、利用回数、特典、契約・決済状態に関する情報
- お問い合わせいただいた内容
- サービスの利用状況、エラー情報、外部APIの利用状況など、運営に必要なログ
2. 情報の利用目的
お預かりした情報は、主に次の目的で利用します。
- 占い、相性占い、タロット、追加質問などを提供するため
- あなた専用の占いカルテや占い履歴を管理するため
- プラン、利用回数、特典、契約状況を管理するため
- 不正利用の防止や、サービスの安全な運営のため
- 不具合への対応やサービス改善のため
- お問い合わせに対応するため
- 法令に基づく対応が必要な場合
これらと関係のない目的で、利用者の情報を販売することはありません。
3. 外部サービスについて
ORBEでは、占いの計算や文章の生成、LINEでのメッセージ送受信などのために、外部サービスを利用しています。
主なサービスは以下のとおりです。
- LINE：メッセージの送受信、利用者の識別
- Anthropic：占い文や追加質問への回答などの文章生成
- RapidAPI：占星術APIへの接続
- Astrologer API / Kerykeion：西洋占星術の計算
- GeoNames：出生地の位置情報の確認
- Render：ORBEのシステム・データベースの運用
- Stripe：有料プランの決済、契約・継続課金状態の管理
- Resend：運営上必要なメール通知
外部サービスへ情報を送る場合も、その処理に必要な範囲に限定するよう努めています。
たとえば西洋占星術の計算では、Astrologer APIへ氏名やLINE上の利用者識別子は送りません。出生年月日、出生時刻、出生地など、計算に必要な情報のみを送信します。
一部の外部サービスでは、情報が日本国外で処理される場合があります。また、公開されている情報だけでは、実際に処理されるデータセンターの所在地や、個々のデータの保持期間まで確認できない場合があります。
ORBEでは、確認できないことを「安全です」「保存されません」などと断定するのではなく、外部へ送る情報そのものを必要な範囲に抑えることで対応しています。
4. AIを利用した文章生成について
ORBEの一部の占いでは、AIを利用して文章を生成しています。
AIには、相談内容や占いに必要な計算結果など、その占いをお届けするために必要な情報を入力する場合があります。
入力する情報は、必要な範囲に限定するよう努めています。
5. 相性占いで入力するお相手の情報について
相性占いでは、お相手の生年月日・出生時刻・出生地などを入力する場合があります。
これらの出生情報そのものを、お相手のプロフィールとしてORBEに保存することはありません。
再計算を減らすため、出生情報から計算された占星術データのみ最大30日間保持し、その後削除します。
西洋占星術の計算時には、氏名やLINE IDを付けず、計算に必要な出生情報をRapidAPIを介してAstrologer API / Kerykeionへ送信します。
占い文を生成するAIには、原則として計算後の占星術データを使用し、お相手の生年月日・出生時刻・出生地そのものは送信しません。
相性占いには、お相手ご本人から直接聞いた情報など、入力して問題のない情報をご利用ください。
6. 情報を保存する期間
情報の種類によって、保存期間は異なります。
- 登録プロフィール：退会・削除のご依頼、またはサービス提供上不要となるまで
- 占い履歴・利用履歴：継続した占いの提供や利用状況の管理に必要な期間
- 相性占いのお相手の計算済み占星術データ：最大30日
- 登録途中のプロフィール下書き：原則24時間以内
- 運用・障害ログ：安全管理や障害対応などに必要な期間
なお、法令によって保存が必要とされる情報については、定められた期間保存する場合があります。
7. 情報を守るために
ORBEでは、アクセス制御、秘密情報の管理、データベースの管理、エラー監視など、サービスの規模や内容に応じた安全管理に努めています。
小さなサービスだからこそ、お預かりする情報を必要以上に増やさず、必要な場所で、必要な範囲だけ利用することを大切にしています。
8. 第三者への提供について
法令に基づく場合を除き、利用目的と関係なく利用者の情報を第三者へ販売することはありません。
サービスを提供するために必要な外部サービスへの処理委託・情報送信については、このプライバシーポリシーに記載した範囲で行います。
9. ご自身の情報について
ORBEに保存されているご自身の情報について、確認・訂正・削除などをご希望の場合は、お問い合わせください。
ご本人であることの確認や、法令上保存が必要な情報などの事情により、すべてのご要望にそのまま対応できない場合があります。
10. 未成年の方へ
未成年の方は、必要に応じて保護者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11. このポリシーの変更について
法律やサービス内容、利用している外部サービスなどの変更に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。
大切な変更がある場合には、LINEなど適切な方法でお知らせします。